Si la proximité et le contact humain jouent un rôle primordial pour Arnaud Fraval, ce dernier n’a pas pour autant fait l’impasse sur l’univers digital, bien au contraire ! "Dès le départ, la création d’un site internet s’est imposée comme une évidence", se souvient-il.

"Mais je dois avouer que son impact m’a réellement surpris. Alors que je comptais surtout sur le bouche à oreille pour promouvoir mon activité, il s’est avéré que 95 % des clients m’avaient trouvé via le web".

Une aubaine pour le fondateur des Paniers Bio de l’Essonne, qui comptabilise déjà une trentaine de commandes par semaine, et le résultat d’une stratégie de référencement naturel efficace, menée avec le soutien de la CCI Essonne.

"Quand je me suis décidé à créer mon entreprise, il m’a paru incontournable de m’adresser à la CCI pour me faire conseiller", développe-t-il. "Suite à ce premier contact, j’ai notamment eu l’occasion de suivre une formation sur le webmarketing, qui m’a donné l’opportunité de me familiariser avec les différents outils – moteurs de recherche, annuaires – permettant d’optimiser ma visibilité sur Internet".

Un objectif que la CCI Paris Ile-de-France poursuit également à travers son dispositif Les Digiteurs, dédié à la transformation numérique des entreprises. "Très à l’écoute, mon interlocuteur a parfaitement su s’adapter à mes attentes", résume Arnaud Fraval. "De quoi me sentir épaulé dans la concrétisation de mon projet !".

Interview publiée dans Les Echos du 9 mai 2017