Retrouvez l'interview de Florent Frapolli, Managing Director Europe de CIBT Visas Express, partenaire des Rencontres Export 75 organisées le 19 novembre 2018 à la CCI Paris.
Notre activité s’articule autour de 3 pôles :
Nous sommes fournisseur visa, leader mondial sur le marché avec près de 30 ans d’expérience dans l’industrie du voyage d’affaires.
Notre mission est de naviguer habillement et avec expertise à travers les différentes régulations consulaires afin de permettre à nos clients de visiter, de travailler et de vivre dans le monde.
Fondée en 1989 et basée à Washington, DC, CIBT est le principal fournisseur international de solutions complètes en matière de visas et d’immigration. Grâce à ses activités partout dans le monde dans plus de 22 pays, CIBT est particulièrement bien placé pour offrir aux entreprises des solutions sur mesure afin de les assister dans leur expansion à l’Internationale. Plus précisément, nous accompagnons nos Clients sur les domaines de la Mobilité Globale, intégrant de manière transparente des services d’obtention de visas, de légalisations de documents ou d’immigration d’Affaire. Nous opérons au travers de 2 sociétés différentes mais complémentaires : CIBTvisas (www.cibtvisas.com), principale marque mondiale sur le marché des visas de voyage Affaire et Tourisme, et Newland Chase (NewlandChase.com), une marque émergente pour des services d'Immigration d’Affaire. La société est l’un des acteurs les plus importants et les plus reconnus dans un secteur très fragmenté. Plus de 1 500 experts travaillent chaque jour autour d’un même objectif qui est de satisfaire nos Clients. Notre satisfaction clients est de 97%.
Notre participation est l’occasion de rencontrer de nombreuses entreprises au rayonnement international, confrontées à des problématiques de gestion de demandes de visas et/ou de légalisations de documents. Nous souhaitons être référencés comme l’acteur incontournable sur le marché du visa et de la légalisation.
C’est aussi l’opportunité de présenter nos services et notre expertise à travers des solutions innovantes. Nous possédons la base de données la plus performante et la plus récente de l’Industrie du visa, mise à jour en temps réel et quotidiennement pour tous les pays dans lesquels nous sommes implantés. Nous avons développé un portail de commande en ligne, consultable 24h/24 sur smartphone et tablette. Depuis lequel l’option « suivre sa commande » en temps réel est disponible.
Passionnés par notre métier, notre priorité est de fournir un service irréprochable dans le respect du Règlement Général de Protection des Données (RGPD) et des règles établies par les différentes instances consulaires. Nous faisons preuve de rapidité et de fiabilité dans toutes les démarches que nous entreprenons, tout en respectant les exigences de nos clients.
Un conseil pour les entrepreneurs que vous allez rencontrer ?
Le conseil que nous pourrions prodiguer aux entrepreneurs serait d’anticiper toutes leurs démarches administratives avant un départ à l’étranger ou un projet d’exportation, et de s’entourer d’un expert pour les accompagner dans des démarches souvent fastidieuses, rigides et parfois complexes. La principale préoccupation des sociétés doit être de s’entourer d’un professionnel reconnu et « compliant ». Il est également crucial de s’assurer que le prestataire choisi soit en conformité avec les nouvelles règles de protection des données, étant donné que nous traitons des données personnelles et confidentielles quotidiennement. Enfin, il est important de s’entourer de prestataires ou professionnels solides et sérieux qui auront les capacités de vous accompagner dans votre croissance : investissements technologiques, solutions adaptées à vos besoins et reporting complets permettant la maitrise de vos coûts.